– Šta je cilj Kancelarije za brze odgovore?
Primarni cilj jeste da se olakša posao svakog investitora i privrednika, odnosno da uradimo sve što je u domenu grada Beograda i lokalnih samouprava, kako bi stranke dobile pravovremene i potrebne informacije; pružamo im sve odgovore koji se odnose na poresku politiku, način osnivanja firmi i komunalnih taksi.
Na taj način, trudimo se da podstaknemo privredni rast i razvoj u Beogradu i širom Srbije. Kroz ovakav način rada saznajemo i koji su problemi i nepoznanice privrednika na pojedinim teritorijama, te samim tim, činimo i da naše vizije i planove pravimo na osnovu tih saznanja, što će u dugoročnom periodu sigurno omogućiti brže i lakše poslovanje.
– Pošto je kancelarija nedavno otvorena, koliko su građani i privrednici obavešteni o njenom postojanju?
Bilo bi dobro da su više obavešteni, pa mislim da bi trebalo uraditi jedan vid reklame. Odlično bi bilo kada bi televizije, pisani i elektronski mediji obavestili građane o postojanju kancelarije i ovog vida davanja informacija. Sajt Kancelarije za brze odgovore omogućava popunjavanje upitnika, preko kojeg se mogu postaviti pitanja, na koja odgovaramo u roku od 72 sata, odnosno tri dana.
– Kako funkcioniše davanje odgovora?
Ako znam odgovor na pitanje, istog trenutka ga prosleđujem stranci koja je postavila pitanje. Ukoliko se desi da nisam u mogućnosti da odgovorim, onda ga prosleđujem Privrednoj komori Beograda, koja odgovor prosledi meni, potom ga dalje prosleđujem stranci, dok ukoliko se dogodi da ni Privredna komora Beograda nema odgovor, onda se pitanja prosleđuju kabinetu gradonačelnika, koji odgovor ponovo šalju lančano. Suština je da pitanja uđu u bazu, a ja, kao predstavnik kancelarije, odgovaram stranci u roku od tri dana.
– Kakva pitanja najčešće dobijate?
U velikoj meri su pitanja tipa kako osnovati firmu, gde naći prostor, koje su poreske osnovice, pitanja tipa APR-a. ^ak i odgovaramo i na pitanja koja nisu vezana za privredu, iako je ovo kancelarija namenjena za privredu. Do sada niko nije ostao bez odgovora.
– Koliko kancelarija je do sada otvoreno?
Sve beogradske opštine poseduje Kancelariju za brze odgovore osim opštine Vračar. Takođe, moram da napomenem da smo svi umreženi, odnosno sarađujemo veoma dobro, razmenjujemo iskustva, dopunjujemo se. Odličnu saradnju imamo i sa Privrednom komorom Beograda i kancelarijom za EU integracije.
– Koliko mislite da ćete ovim načinom rada pospešiti razvoj privrede?
Ovo je novi projekat. Treba raditi na njegovom reklamiranju, da ljudi znaju da na jednom mestu mogu dobiti sve odgovore, bilo da nam pitanja upute mailom, telefonski ili dođu lično kod nas. Verujem da je ovo odličan projekat i da će olakšati ljudima da dođu do potrebnih informacija. Takođe, treba napomenuti da država podstiče razvoj kancelarije, pa će njena aktivnost biti sve primetnija.
– Vi ste magistar prava?
Prošla sam put od Više škole do magistra pravnih nauka, odnosno put od Valjeva do Beograda. Moj prvi posao je bio u Valjevu, kao pravni referent u čuvenoj fabrici Gradac, koja je nažalost ugašena, potom sam došla u Beograd. Završila sam fakultet, dosta radila na sebi, svom znanju, magistrirala i od samog početka radim u Opštini Savski Venac. Bavila sam se prvo poslovima imovine, potom sam prešla komunalno odeljenje, zatim društvenim delatnostima, gde sam se susrela sa lokalnom samoupravom. To je upravo onaj kontakt sa onom osnovnom fazom, osnovnom ćelijom koju nazivamo mesnom zajednicom.
U našoj opštini ima osam mesnih zajednica, pa sam tokom godina rada imala priliku da budem u kontaktu sa raznim ljudima, iz različitih branši, čija pitanja nisu bila samo pravne vrste. Naravno, radili smo mnogo humanitarnih akcija, organizovali smo veliki broj kulturnih manifestacija, animiranja ljudi i angažovanja za različite projekte, zatim narodnih kuhinja…
– Kada se osvrnete na vašu karijeru, koliko je je odnos pravnih subjekata napredovao u kontaktu sa građanima?
Mnogo. ljudi se češće obraćaju, dolaze, dobijaju pravovremene informacije, sve je mnogo brže, lakše i jednostavnije. Neke nadležnosti su u međuvremenu opštinama oduzete, poput matičnih službi, izdavanja građevinskih i komunalnih dozvola, koje bi trebalo vratiti opštini, zbog bržeg funkcionisanja.
– Koliko probleme imaju ljudi sa građevinskim dozvolama?
Najveći problemi su oko dužine izdavanja. Radi se na tome da bude brže i tu je problem u administraciji, ali to nije u mom domenu. Moram da napomenem da se opština Savski Venac modernizovala, zaposlila mlade ljude, kompjuterizovala, pa je će se mnoge stvari u budućnosti razvijati mnogo brže.
– Da li se stranci mogu obratiti kancelariji, kao i naši ljudi iz dijaspore?
Naravno. Odgovore mogu dobiti kao i svi drugi državljani Srbije. Trudimo se maksimalno da odgovorimo na sva pitanja, bez obzira da li su pravna ili privatna lica. Ukoliko je neko složenije pitanje, uputili bismo ih na neku višu instancu.

Slaviša Pavlović